Продажи растут, а прибыль нет.
Оборот бьёт рекорды, а денег собственник не видит. Маржа утекает в операциях, которыми никто не управляет системно.
→ Решали десятки раз. Brinex: 30 млрд оборота → вернули прибыль
Операционная трансформация для команд, которые масштабируются
Операторы для тех, кто масштабируется.
Мы не консультируем. Мы меняем экономику компании: возвращаем прибыль, высвобождаем капитал и снимаем собственника с операций.
Авторская методика: Зелёная карта. Число на каждой связи между отделами и договор на каждую красную.
25 лет в Lamoda, ПЭК, Brinex. 11 лет своей команде. 11 активов в работе. Стратегия, антикризис, SCM, ВЭД, автоматизация, для компаний, где операции стали узким горлом роста. Без замены команды и пустых слайдов.
Где теряются деньги
Шесть мест, где бизнес
тихо теряет прибыль.
Если узнали хотя бы одно, мы это уже проходили. Не один раз.
Владелец: главное узкое место.
Без вас не двигается ничего. Вы сами себе операционный директор, пожарный и арбитр одновременно. Бизнес не растёт быстрее, чем вы успеваете.
→ Решали десятки раз. ПЭК: юниты с P&L сняли всё с одного человека
Склад съедает оборотный капитал.
Деньги заморожены в запасах, которые лежат не там и не те. Один РЦ ломится, другой пустой, а закупка идёт по одному лекалу.
→ Решали десятки раз. Brinex: запас по географии спроса, −1 млрд потерь
Руководители тушат пожары.
Команда живёт в режиме реакции, а не управления. Каждый день аврал, и ни у кого нет времени чинить причину, а не симптом.
→ Решали десятки раз. Луис Плюс: из хаоса в SLA 99% за 2 года
ERP внедрили, результата нет.
Систему поставили, деньги потратили, а эффективность не выросла. Софт есть, но процессы под него никто не перестроил.
→ Решали десятки раз. Lamoda: запустили mini-batch и сортер за 7 дней
Компания не готова к масштабированию.
Расти хочется, но страшно: внутри хаос, и каждый новый филиал или рынок умножает его. Рост упирается в потолок управляемости.
→ Решали десятки раз. ПЭК: 200+ франшиз, выход за рубеж
Каждая из этих зон не «проблема склада» или «проблема ERP». Это деньги, которые уходят каждый месяц. Мы находим их и возвращаем.
Авторская методика · GK
Зелёная карта.
Хаос между отделами это не характеры, а дефект конструкции.
Снимаем реальную конструкцию компании со слов её руководителей, ставим число на каждую связь между отделами и доводим каждую красную до письменного договора с парой показателей. Карта, которая была красной, становится зелёной, и это видно всей команде без отчёта.
индекс риска = критичность × частота сбоя
- 1-6 связь работает
- 7-12 наблюдаем
- 13-25 договор обязателен
-
Такт I · 1 неделя
Снять
Реальный список отделов, а не штатка. Каждый руководитель в одиночку описывает, что получает и что отдаёт, и ставит оценку. Сводим всё в одну матрицу.
-
Такт II · 1 неделя
Увидеть
Индекс риска на каждой связи и три диагноза. Компания видит себя в двух проекциях: собственнику клубок зависимостей, руководителям конвейер от заявки до закрытия документов. Защита перед всей командой разом.
-
Такт III · 4-8 недель
Закрепить
Каждая красная пара получает договор: что, в каком виде, к какому сроку, что считается срывом, кто эскалирует. У договора есть владелец, который следит за сроками каждый день. Трекер карты раз в месяц.
Разрыв
Связь с высоким индексом. Видна сразу. Лечится договором и парой показателей.
Асимметрия
Один отдел уверен, что отдаёт, второй не считает, что получает. Её не видит никто, поэтому она опаснее разрыва.
Фантом
Функция, от которой зависят многие, но у которой нет хозяина. Сажаем её внутрь существующего отдела.
// на чём собран метод
Оптовая компания HoReCa. 9 отделов, 9 руководителей.
Шесть руководителей из девяти заявили зависимость от функции без владельца, склад и финансы оценили её в 5 из 5. Функция получила хозяина внутри отдела операторов.
Первый замер сделан. Цифр эффекта до повторного замера через 90 дней мы не публикуем.
- 84
- требования к соседним отделам собрали и свели
- 20
- связей существовали, но их не видел никто
- 9
- строк оказались подсказками шаблона
- 22
- балла критичности у отдела, которого в компании нет
Пора, если
- совещания заканчиваются поиском виноватого, а не решением;
- без собственника не проходит ни одно согласование между отделами;
- каждый отдел уверен, что работает хорошо, а клиент недоволен;
- одна и та же проблема приходит раз в месяц с разных сторон.
Не мотивация, не тимбилдинг и не новая оргструктура. Без личного участия первого лица метод не работает, поэтому контур подписывает первое лицо до старта.
Карта
Видите, что отделы тянут в разные стороны и всё идёт через вас.
1,5 млн ₽· 3 недели
- Такты «снять» и «увидеть»
- Матрица с индексом риска
- Три диагноза
- Карта в двух проекциях
- Документ в трёх актах и защита перед командой
→ компания видит, где рвётся
Заказать картуКарта и договоры
Всё из GK-01, плюс красные связи закреплены на бумаге.
4,5 млн ₽· 10 недель
- Договоры между отделами
- Реестр парных показателей
- Регламент владельца обязательств
- Запуск трекера зелёной карты
→ передачи работают без собственника
Обсудить проектПод ключ
Всё из GK-02, плюс доказанный результат.
7,5 млн ₽· 6 месяцев
- Сопровождение 90 дней
- Повторный замер и сравнение цвета
- Передача методики внутреннему владельцу
→ красная карта стала зелёной
Обсудить проектОпция за результат: фикс минус 30% плюс бонус, если повторный замер показал целевой индекс. Цель это физический пол карты, его считаем и объявляем до старта. Не ноль: критичность связей убрать нельзя, убрать можно только сбои.
Возможности
Четыре практики.
Шестнадцать компетенций.
Каждую практику закрываем полностью, от стратегии до внедрения. Любую из шестнадцати компетенций можно взять отдельно или собрать программой в одном из четырёх форматов.
Стратегия и трансформация
От видения и операционной модели до фиксации ритма исполнения. Возвращаем убыточный периметр в плюс, за 90-180 дней.
- Стратегическое планирование 3-5 лет · бизнес-модель
- Антикризис, turnaround, операционная санация
- Репозиционирование и реструктуризация периметра
- Eng-модель: цели, метрики, ритм планирования
Цепочка поставок (SCM)
SCM целиком, от прогноза спроса до полки в магазине. Не «только склад» и не «только закупки».
- S&OP, прогнозирование спроса, управление запасами
- Закупки, тендерная функция, поставщики
- ВЭД, импорт, таможня, мультимодальные схемы
- Логистика, фулфилмент, WMS / TMS / маршрутизация
Технологии и автоматизация
Замена ручного труда на повторяемые алгоритмы. От RPA на офисе до роботов на складе, и собственное ПО, если коробки не хватает.
- Процессная автоматизация · RPA
- Складская роботизация и WMS-интеграции
- Заказная разработка ПО, наш SellerOS как пример
- BI, аналитика, KPI-дашборды (PowerBI, метрики)
Команда и культура
Команда, которая удержит изменения после нашего ухода. Структура, мотивация, ритм, и обучение, чтобы держать планку.
- HR, оргструктура, штатное расписание
- Управление эффективностью, KPI, мотивация, оценка
- Change management при операционной трансформации
- Корпоративное обучение, 11 авторских программ
Подход
Видим то,
что не видят другие.
Большинство консультантов приносит шаблоны. Мы приносим работающие процессы, из практики компаний, которые уже масштабируются.
// От основателя
Зафархон Алиходжаев IDEAL Consult · автор «Вкусных историй»Двадцать пять лет я перестраивал операции изнутри, в Lamoda, ПЭК, Brinex. Теперь та же методология работает для других.
-
Lamoda DCHead of Operations DC
Storno report с 0.18% до 0.0008%, главный показатель качества склада. 3 000 в пик, 4 смены по 750.
-
ПЭКОперационный директор
230 складов и магистральная сеть. Миллионы партий в год.
-
BrinexДиректор по логистике
SLA с 56% до 98%. #1 по DataInsight.
Метрики
Результаты, которые
можно измерить.
Если эффект нельзя измерить, это не проект, а презентация. Вот что мы стабильно делаем уже 11 лет.
0+
компаний в портфолио
0
лет личной практики основателя
0
лет IDEAL Consult
Кейсы · сердце сайта
Что мы сделали руками.
Не презентации. Операции, переписанные с нуля, под реальными именами. Нажмите на любой кейс, и раскроется полная история.
Lamoda · Head of Operations DC
Нас возили учиться в Европу. Через год учитель приехал к нам.
с пустого бетона 68 000 м²: самописная WMS, затем Manhattan · в пик 4 смены по 750 человек
Было · запуск
склад встал
→
Стало · за 7 дней
всё заработало
Выпускники McKinsey завалили запуск mini-batch и сортера: товар зарастал горой посреди зала. Я вернулся и поднял автоматизацию за семь дней ручной настройки.
70 городов · Next Day Delivery
68k м² с пустого бетона
3 000 в пик, 4 смены по 750
0,18%→0,0008% storno*
Немецкие основатели из Rocket Internet возили нас на референс-визиты к европейскому e-com №1 и в Amazon Europe. Потом дали пустой бетон 68 000 м², и мы рисовали автоматизацию с нуля: три мезонина, самописный WMS. Позже перевели склад на Manhattan.
На этапе mini-batch и сортера на склад поставили выпускников McKinsey, а нас отодвинули. В день запуска mini-batch не пошёл, сортер простаивал, товар копился горой.
С таким кризисом теоретики не справились бы никогда. Это посильно только практикам.
Я взял ситуацию в руки: с IT разобрали сотни задач в Jira, вручную сформировал волны товара через правила в WMS. За семь дней mini-batch и сортер вышли на полную мощность.
Через год тот самый европейский лидер сам приехал к нам учиться. Я проводил им тренинги по организации fulfillment.
Дальше Next Day Delivery в 70 городах России (заказ до 12:00, доставка назавтра), а в августе 2014 сервис по Москве, которого не было ни у Сапато, ни у KupiVIP, ни у Wildberries, ни у Ozon.
* storno report, главный показатель качества работы склада. Он стал метрикой через год работы, в начале дашбордов не было. Это не совокупные потери компании.
▸ читать полную историю
Brinex · Колёса Даром
«А сезон в этом году вообще был?»
крупнейший шинный ритейлер РФ · оборот 30+ млрд ₽
Было · SLA
56%
→
Стало · SLA
98%
При обороте 30 млрд собственник не видел денег. SLA 56→98%: впервые в пик сезона, в конце октября, и подтверждено замером до конца года. За год №1 по DataInsight в Automotive.
#1 DataInsight Automotive
+1 млрд ₽ сохранено за сезон
+30% отгрузок
Распределительные центры на севере и юге страны грузили по одному лекалу, хотя это разные рынки. Запасом никто не управлял. Мы изучили спрос по каждому магазину, все часовые пояса и широты, бенчмарк конкурентов, и за три месяца поменяли запас во всех РЦ.
Годом раньше осенний сезон стоил компании больше миллиарда убытка. На следующий год собственник спросил: «А сезон вообще был?»
Сезон был: +30% отгрузок год к году, просто хаос исчез, и пик прошёл незаметно. SLA 56→98% в пик сезона, подтверждено к концу года, и №1 на рынке за год.
▸ читать полную историю
ПЭК · операционный директор
Монолит разобрали на бизнес с юнит-экономикой.
крупнейший мультисервисный логистический оператор РФ
Было
один монолит
→
Стало
10 юнитов
Компания тонула, пытаясь делать всё сразу. Я разделил её на юниты со своими директорами и P&L: хаос ушёл, а компания вышла за рубеж и в беспилотники.
10 юнитов с P&L
200+ франшиз
М-11 беспилотники
Все жаловались на склады и людей, но корень был в модели: одними машинами и людьми компания делала и сборный груз, и курьерку, и магистраль. Я разделил монолит на десять бизнес-юнитов: у каждого свой директор, KPI, склады и машины. Бэкенд (финансы, HR) оставил единым.
Когда директор отвечает за свою экономику, он сам делает её эффективнее. Лишние люди и траты ушли как следствие.
Франшизу ПЭК упаковали с экс-Mail Boxes Etc.: продано 200+ франшиз. Компания вышла за рубеж и в проект беспилотных перевозок на М-11.
▸ читать полную историю
Луис Плюс · директор по логистике и цепям поставок
В первый день надел перчатки и вышел грузчиком.
дистрибуция · 40 000+ SKU · 9-й приглашённый директор
Было · отгрузка
7-10 дней
→
Стало · доставка
1 день
Никто не верил девятому директору. Я не представился и вышел грузчиком, чтобы увидеть склад изнутри. Итог: one-day в 17 регионах, SLA 99%.
99% SLA через 2 года
17 регионов one-day
same-day Москва и МО
Топ-менеджмент встретил скепсисом: восемь директоров до меня не справились. В первый день я не представился никому, надел перчатки и вышел в смену грузчиком. За несколько смен увидел то, чего не видно из кабинета.
Чинить надо было не отчётность. Чинить надо было физику склада.
3 месяца: отгрузка до 2 дней. 11 месяцев: WMS на складе, который строили с нуля; раньше майских её не пускала стройка. Дальше TMS, управление двором и товарными запасами, ВЭД, СТМ. 24 месяца: SLA 99%, сеть РЦ, one-day в 17 регионах, same-day по Москве. За эти 2,5 года оборот компании вырос с 28 до ~40 млрд ₽.
▸ читать полную историю
Столичные Поставки · Capital Delivery
Контракт со штрафами, бунт, и склад вдвое легче.
дистрибуция кондитерки · 20 000 м² · 4 000 SKU
Было · персонал
230 чел.
→
Стало · персонал
90 чел.
Жёсткий контракт «премия против штрафов», 8 контуров отгрузки, бунт 230 человек накануне старта. WMS за 6 месяцев, TMS и YMS досрочно в рамках годового контракта. Штрафов ноль.
−61% персонала
WMS за 6 мес
8 контуров на 4000 SKU
Контракт: запустить WMS, TMS и YMS на новом складе за 12 месяцев, с премией и сильными штрафами. На 20 000 м² нужно было уместить восемь контуров движения. Накануне старта 230 сотрудников объявили бунт. Я уволил всех в тот же день. Все вернулись, но обратно я взял только лучших: из 230 осталось 90.
Я с саботажниками переговоров не веду. Решил, что справлюсь без них.
WMS запустили за 6 месяцев, TMS и YMS досрочно в рамках годового контракта. Склад работает на 90 операторах вместо 230, все расходы на логистику минус 40%, ошибок с отгрузками кратно меньше.
▸ читать полную историю
Портфель
Что мы держим.
Что мы продаём.
11 активов в работе · 5 principal-сделок, где мы, со-основатели и принципалы, и 6 sell-side мандатов, где мы, агент собственника. Россия · Узбекистан · UAE. Ниже, шесть из одиннадцати, остальные на странице портфеля.
SellerOS, Decision Engineering
Цифровой операционный директор для маркетплейс-селлера. Знает настоящую прибыль по каждому решению и сам её растит. Доля только с доказанного прироста, не с GMV.
ANIRAD, AI-инфраструктура creator economy
Dubai · MENA. Voice cloning + lip-sync video. Бренды получают свежий креатив за 5 минут, креатор, 75% выручки.
YOLI, Эмоциональная инфраструктура путешествий
Не приложение. Присутствие. Three-layer architecture: Vision → Decision → Operations. 6 носителей атмосферы. iOS live с 06.05.2026.
Раменки, индустриальный парк 88,5 га
Подмосковье. Sale + Lease + УК. Equity 610M → актив 6,9B за 5 лет. Мультипликатор 11,3×.
Бутик-отель, 10 этажей в Яккасарае
Ташкент. 80 номеров, 7 300 м², $1 370/м², ниже регионального benchmark для new-build hospitality.
RS Success Agro, biotech-агро полного цикла
Узбекистан. 6 033 га, 3 WIPO-бренда в 65 странах. EBITDA $2M, инвестировано $70M+, продаётся за $25M.
География
Россия и шире.
Москва, регионы, экспорт. Работаем там, где у клиента физический поток, от завода в Китае до DC в Екатеринбурге.
От завода до полки.
Проектируем и перестраиваем цепочки целиком, мультимодальные схемы, таможня, магистраль, склад, маршрутизация, последняя миля. Не «только консультация по складу».
12городов проектов
7стран
6часовых поясов
Клиенты и партнёры
Среди тех, кто уже работает с нами.
Стек и партнёры
Работаем со всем,
что уже у вас стоит.
WMS, TMS, маркетплейсы, ЭДО и BI, внедряем новое или подключаемся к существующему. Без священных коров.
Lead WMSСклад
AxelotWMS / TMS
1С:WMSСклад
UL.SUМаркировка
WildberriesМаркетплейс
OzonМаркетплейс
Я.МаркетМаркетплейс
Альта-СофтВЭД
КонтурДиадокЭДО
PowerBIBI
amoCRMCRM
Битрикс24CRM / Tasks
Не нашли свою систему? Напишите, почти наверняка работали и с ней.
Отзывы
01 / 04
«Команда IDEAL переписала нашу складскую модель с нуля. За 4 месяца, точность подбора с 94% до 99.9%, лид-тайм B2C-заказа с 36 до 12 часов. И, что важнее, наша собственная команда теперь умеет это поддерживать.»
Ключевой результат
−67% лид-тайм
Направления работы
Четыре формата.
Под любой этап задачи.
Не знаете где, начинаем с аудита. Знаете где, не знаете как, консалтинг. Знаете как, но нет ресурса вести, управление. Есть ресурс, но нужны руки, внедрение. Каждый формат закрывает любую из шестнадцати компетенций.
Аудит
Если непонятно, где деньги и где течёт.
от 1,5 млн ₽· 2-4 недели
- Диагностика операций по выбранной практике
- Расчёт потенциала экономии и сроков
- Приоритезация задач по ROI
- Отчёт и презентация совету
- 30 минут консультации по результатам
→ отчёт с приоритезацией и расчётом
Заказать аудитКонсалтинг
Если знаете где, но не знаете как.
от 5 млн ₽/ месяц · retainer
- Дизайн целевой операционной модели
- Дорожная карта на 90-180 дней
- Внедрение пилотов и стабилизация
- Передача компетенций в вашу команду
- Еженедельный ритм, метрики, SLA
- Закрытый канал проекта в Telegram
Средний LTV, годы. Не разовая сессия.
→ работающая методология + обученная команда
Начать проектУправление
Если знаете как, но нет ресурса вести.
Под расчёт· программный менеджмент
- PMO: программа, портфель, риски
- Контроль темпа, метрик и обязательств
- Эскалации, статус для совета
- Заказчик процесса от вашего имени
- SLA на дисциплину, не на часы
→ программа едет в плановом ритме, без срывов
Обсудить программуВнедрение
Если есть план, но нужны руки.
Под расчёт· реализация под ключ
- Запуск контура с нуля: WMS / TMS / SCM
- Реструктуризация УТП, УТЗ, ВЭД
- ИТ-архитектура и интеграции
- Стабилизация и SLA на результат
- Передача отлаженного контура
- Поддержка первые 30-60 дней после запуска
→ работающий контур + переданные компетенции
Обсудить проектЛюбая из 16 компетенций закрывается в любом из четырёх форматов. Берёте отдельно, или собираем программой.
Executive cohort
Три программы
на 25 годах практики.
Не корпоративное обучение, а closed executive cohort, 4-8 участников уровня COO / Operations Director / CFO. 6-8 недель, $15-40K на участника. Каждая программа собрана на реальных интервенциях из Lamoda, ПЭК, Brinex. По модели Reforge × McKinsey Academy.
OP-01
Operational turnaround за 90 дней
Lamoda DC · Brinex · ПЭК · 6 недель · cohort 4-8 · 1 700 000 ₽
OP-02
S&OP без священных коров
ПЭК · 230 складов · Lamoda · ЛУИС+ · 6 недель · cohort 4-6 · 2 250 000 ₽
OP-03
WMS-миграция большого склада
Lamoda · 1 Marka · CapDel · ЛУИС+ · 8 нед + очно · cohort 4 · 3 000 000 ₽
Заявки принимаются от компании, не от частного лица. Договор только от юр.лица. Связаться по любой программе →
Готовы построить
что-то стоящее?
Начнём с 30-минутного разговора. Расскажете о задаче, мы скажем, можем ли помочь и какой формат подойдёт. Без презентаций.
Без предоплаты
Связь
Или напишите напрямую.
Заполните форму или выберите удобный канал. Отвечаем в течение рабочего дня, обычно быстрее.