Operational Turnaround
за 90 дней.
Как диагностировать операции, найти 5 интервенций с самым высоким ROI и довести их до результата за один квартал, без замены команды. На материалах Lamoda DC (потери склада 0.18% → 0.0008%), BRINEX (SLA 56% → 98% за 4 месяца), ПЭК (230 складов, 14 000 человек в операционном контуре).
- // формат6 недельhybrid · live + async
- // cohort4–8COO / Ops Director / Head of SCM
- // цена1 700 000 ₽≈ $18K по курсу ЦБ РФ
- // старт15.07.2026cohort #02, 01.11.2026
Должность: COO, Operations Director, Head of Logistics, Head of SCM, Chief of Staff, Transformation Lead, CFO с операционным мандатом.
Размер компании: 500+ сотрудников в operations ИЛИ выручка от 3 млрд ₽ годовых.
Контекст: компания уже масштабируется, но операции стали узким горлом. Растёт выручка, падает маржа. Растёт команда, падает SLA. Либо: вас только что назначили в роль с мандатом «развернуть за квартал».
Индустрии: e-commerce (fashion, FMCG, electronics, автотовары, сантехника, системы безопасности), ритейл, 3PL / 4PL логистика, мультимодальные перевозки, FMCG-дистрибуция.
, Operations Manager младшего звена без P&L-ответственности
, Стартапы pre-PMF (нет операций пока)
, Те, кто ищет «общую насмотренность», здесь учат конкретным интервенциям
, Те, кто хочет «получить диплом», программа без credentialism
, Компании, где собственник не готов слушать неудобные диагнозы
, IT-консалтинг, чистый маркетинг, financial services, 70% контента ляжет не на вас
Не насмотренность. Метод.
-
01
Operational diagnostic framework
Методология диагноза операций в первые 30 дней роли, 4-слойный подход (физика процесса · данные · люди · деньги). Применима к warehouse, last-mile, S&OP, customer service, любой функции с метриками.
-
02
5 интервенций с наивысшим ROI для вашей ситуации
Не теоретических, а на ваших цифрах. На последней live-сессии вы защищаете список перед peer-cohort и Зафархоном.
-
03
90-дневный roadmap
Для вашей компании. С метриками успеха, ритмом исполнения, точками контроля. Готовый к показу board / собственнику.
-
04
Personal anti-patterns
Что лично у вас работает плохо как у operator, выявляется через peer-feedback в cohort. Это самое неудобное и самое ценное, что вы получите.
-
05
Alumni-сеть
4–7 других operators уровня COO / Ops Director, на годы вперёд. Private Telegram-канал на 6 месяцев после программы.
Шесть недель. Четыре модуля.
Один сквозной кейс на каждый.
-
M1 · нед. 1–1.5
Диагноз операций в первые 30 дней
Сквозной кейс: Lamoda DC, февраль 2012. Пришёл Operations Director в core operations team на стадии раннего hyper-growth. Что увидел в первые 14 дней. Какие гипотезы оказались неверными. Какие 5 интервенций определили inventory losses 0.18% → 0.0008%.
Live (2 ч) + async (4 ч) + 1:1 с Зафархоном (45 мин).
-
M2 · нед. 2–2.5
Топология DC и WMS: где деньги, где течёт
Сквозные кейсы: Lamoda DC (operational leverage, unit cost снижался по мере роста объёма) + SanTechOptTorg (warehouse class A 23 000 м², performance-based система мотивации с нуля).
Async homework: выбрать 1 интервенцию которая ляжет на вашу ситуацию, посчитать ROI на ваших цифрах.
-
M3 · нед. 3–4.5
Incentive system и культура замечаний
Сквозные кейсы: BRINEX (last-mile SLA 56% → 98% за 4 месяца, KPI-cascade до уровня смены) + ЛУИС+ (manual processes → fully digital workflows). Главный инсайт BRINEX: в e-commerce 90% удержания клиента решается на last-mile, не на складе.
Async: retro в своей команде по болевому процессу, классификация дефектов по 3 категориям (системные / процессные / культурные).
-
M4 · нед. 5–6
Стабилизация и передача в команду клиента
Сквозной кейс: ПЭК, унификация процессов по 230 складам и 14 000 человек. Единый стандарт reporting и transparency. Запуск margin-uplift по бизнес-юнитам.
Финальная live: peer review exit plans каждого участника + Q&A. Здесь вы выходите из программы с защищённым 90-дневным планом.
Программа в одном экране.
4 live-сессии · 4 × 1:1 с Зафархоном лично · assignment review от команды IDEAL · cohort-чат на 6 месяцев · библиотека из 47 чек-листов и фреймворков · alumni-сеть.
Travel costs, если выбираете очный формат в Москве. Скидка 15% для второго участника от той же компании. В одном cohort максимум 2 человека от одной компании.
Шаблон умирает на первом контакте с операциями. Метод, нет.Зафархон Алиходжаев Глава 14 · Метод против шаблона. «Вкусные истории»
Готовы подать заявку, 30 минут на форму.
Application form (7 вопросов) → 30-мин screening call с Зафархоном → решение в течение 3 рабочих дней. Договор только от юр.лица. Cohort #01 стартует 15 июля 2026 при наборе 4 участников.