Открытая методология
IDEAL.
Реальные интервенции с реальными цифрами. Не «best practices», а конкретные решения с конкретными метриками до/после. Сквозной принцип, то, что осталось работать спустя 5+ лет после моего ухода из проекта. Никаких выдуманных кейсов, никаких generic-фреймворков «под все компании».
- // материалов3опубликовано · scale до 12 за год
- // формат15-20 минчтения на материал
- // частота1/месновый материал
- // авторZ·A·лично Зафархон
Три кейса из практики.
Lamoda WMS: storno report с 0,18% до 0,0008%
5 интервенций за 18 месяцев на DC 68 000 м² Class-A, команда склада в пик 3 000 человек. Что сработало в первые 90 дней. Что мы недооценили. Что бы сделали по-другому сегодня. Сквозной кейс для OP-01 и OP-03.
CapDel: WMS за 6 месяцев, штат 230→90, расходы на логистику минус 40%
FMCG-дистрибутор. Как штат склада сократился на 61%, а все расходы на логистику на 40%: уволил всех, обратно взял лучших, перестроил роли и процессы. Без срыва operations.
BRINEX: SLA 56% → 98% к пику сезона через KPI-cascade
E-commerce-дистрибуция автотоваров. Перепроектирование last-mile end-to-end. KPI-cascade сверху до уровня смены, каждый человек видел свою долю. Главный инсайт: 90% удержания клиента решается на last-mile, не на складе.
Реальные имена, реальные цифры. Lamoda, ПЭК, BRINEX, ЛУИС+, Capital Delivery, 1 Marka, все клиенты разрешили упоминание поимённо. Никаких «крупный fashion-ритейлер».
Без best practices в общем виде. Каждый материал, про одну конкретную интервенцию с одной компанией в одно конкретное время.
Что не сработало, тоже здесь. Каждый материал содержит честный пост-мортем: что мы недооценили, что бы сделали по-другому.
Что в Playbook не попадает. Активы под действующим NDA, портфельные операции IDEAL Ventures (это отдельно на /projects), личные истории, они в книге «Вкусные истории».
Хотите, напишу про вашу ситуацию?
Если у вас есть operational challenge, который заслуживает honest post-mortem, напишите. Один материал в месяц, слот ограничен, но интересные кейсы беру в очередь.